吉首忠义热水器售后维修服务中心

吉首现代电器维修中心，位于吉首市区中心----文艺路，是湘西州规模最大，技术人才最全面的一家综合的、大型维修企业，中国家电售后维修联盟成员单位，和全国各地著名维修企业联合，实行技术资料共享，配件共享，技术人员定期培训，相互交流维修经验。（备案号：湘ICP备12001241号） 统一报修免费热线电话：400--100--3445 
   吉首现代家电维修中心90年由国家工商批准注册成立，消费者协会监督管理，开业20多年来，全体员工坚持不断技术创新，服务创新，“以质量求生存，以信誉求发展”先后多次被评为“吉首市消费者满意单位”，02年加入全国家电维修行业“会员单位”，现在已经是吉首市家喻户晓的老牌知名企业。
    吉首现代家电维修中心各类技术人员数十年长期服务于吉首及周边地区广大居民，单位企业，厂家商家，现有数十家单位、厂家签约成为长期定点特约维修企业。服务流程：电话预约---快速上门服务-------询问了解情况-----当场查明故障部位---向客户详细解释故障原因，故障部位-----标明价格，维修内容---当场修复----提醒客户日常维护保养方法----修后保修。
只有专业的技术才能让客户省钱、省心！！！ 
  维修项目: 
一制冷维修：(维修、安装、日常定期维护保养)
   空调、冰箱、冰柜、展示柜、制冰机、中央空调、空气源热水工程机、超市冷库、各种商业用大中小型冻库、保鲜库。
   二卫浴电器： 
 全自动洗衣机、滚筒洗衣机、双杠洗衣机、燃气热水器、电热水器、太阳能热水器、空气源热水器、吸尘器
   三厨房电器： 
微波炉、消毒柜、煤气灶、净水机、饮水机、油烟机
保质保量保维修、凡本中心所修电器、一律保修一年----3年
现代电器维修成立于吉首，服务于吉首，顾客满意才是我们维修人最大的目标，展望未来，我们现代维修将以客户体验满意为导向， 不断创新服务质量，制定系列服务原则，更好的为吉首我中心为了更好的为客户服务，制定了详细的服务规范，请广大的顾客朋友监督支持！ 
一、热情接待，当顾客有问题或误会时，应热情耐心给予解释、说明，不得顶嘴、 争吵。言语适度 ，举止大方。
二、认真检测、全面修理，急顾客所急、想顾客所想，当面定价，当面修理。
三、保持维修场所的清洁，注意个人卫生、形象，上班时间要求穿工作服，工具摆放规范，仪器仪表定点定位放置。

四、商品修理完成后应主动通知用户，并详细说明该商品的故障原因，修理部位、更换零件及所需费用。
五、爱护用户家电，轻拿轻放，摆设规范齐整。


六、实施服务的过程中，严禁在用户家抽烟、喝水、食物及向用户索取物品放或按受用户馈赠的物品 ，不用用户的肥皂和毛巾，洗手后并将用户的洗手盆冲净。 
七、更换元器件不得以假乱真，以次充好，不无故拖延时间，不乱收费，更换元件价格超过修理费时应征得用户同意，更换下来的零配件应退还给用户。 


八、对维修完成的商品要主动擦试干净，并调整到用户所指定的状态，对用户提出的问题要耐心说明 、主动演示。 
九、修理完成后请用户在《服务工作单》上填写意见并签字确认，但不得强迫用户。 
十、认真做好服务登记，保留完整的记录，不得私自给用户留个人电话号码。 

十一、对用户提出同××电器有关的各种问题难以解释或不了解时，要记下用户的姓名及联系方法待向××服务技术中心询问后及时答复用户。 
十二、在服务过程中应注意保护用户家中的环境卫生，如因工作而造成用户环境的污染时，在工作完成 后应擦试打扫干净。 
十三、在保修范围内不得以任何名目向用户收取任何费用。 
十四、对用户提出的涉及商品质量、严重故障，特殊故障等重大投诉时应立即通知服务技术中心以便共同协助解决，不得拒绝、回避、或推诿。 
广大居民服务。